Преимущества

Все наши клиенты получают доступ к "Личному кабинету", который позволяет в режиме oнлайн:
  • взаимодействовать с нашими специалистами
  • формировать заявки и следить за их выполнением
  • получить доступ к истории заявок, счетов, договоров, актов

Как это работает?

  • Вы формируете заявку в Личном кабинете
  • Ваша заявка направляется напрямую на специалиста с требуемой квалификацией
  • После получения расценки у вас есть возможность подтвердить начало работы над заявкой или отказаться от ее выполнения
  • По окончанию Вам приходит уведомление о завершении работы, Вы можете принять работу или написать свои замечания и отправить на доработку.

Качество

Штат наших специалистов, распределенных по всей России, позволяет решать задачи на высоком уровне и в любое время.
В нашей работе мы используем RPA (роботизированную автоматизацию процессов), которая позволяет: 
  • автоматически обрабатывать ваше обращение или заявку, или ваши комментарии
  • автоматически назначать специалиста с требуемой для заявки квалификацией
  • автоматически запускать заявку в работу при согласовании
  • автоматически генерировать документы

Приятные детали:

  • мобильная версия личного кабинета
  • возможность добавлять комментарии к заявке, которые хранятся в системе
  • онлайн-шкала, которая показывает общее число по тарифу, количество использованных и оставшихся часов
  • онлайн-чат для оперативной консультации в режиме 24/7

Конфиденциальность

Все специалисты официально трудоустроены в нашей организации и несут ответственность за конфиденциальность предоставленной информации. 

Ответственность

Вы можете выбрать абонентское обслуживание или разовые работы по договору, в любом случае мы несем полную юридическую ответственность.